配送ポリシー

配送日について

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から24営業日で発送いたします。（土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始12月29日〜1月3日が休業となります）

配送完了日までは、お届け先住所によりかかる日数が異なります。

※予約販売されている商品は、発送までにかかる日数が異なります。
商品ページに記載されている、発送予定日をご確認ください。
※予約商品を他商品と同時にご購入された場合ば、在庫商品から先に発送となります。

お届け日の指定・変更
お客様よりご注文いただきました商品は、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便にてお届けいたします。（ご指定はいただけません）

【発送後の変更手続き】発送手続き完了後、Black Bear Brand Japanよりメールを配信いたします。
「お届け先の変更」「配達日の変更」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、運送会社まで直接お問い合わせください。

送料

※詳しくは、カート＞ご購入手続きへ＞配送方法の選択へ進む＞配送方法画面に表示される送料をご確認ください。

長期不在などで商品が戻ってしまった場合

ご注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」となります。
ご不在の場合は配送業者が不在通知をお知らせしておりますので、再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取りください。

以下の場合は、商品が自動的に弊社倉庫へ返送されます。

・不在通知に記載の配送業者にご連絡いただけない場合

・住所が不明の場合

・長期不在により保管期限7日を経過した場合

・受取辞退

※返送された商品は弊社判断により、キャンセルとして処理をさせていただきます。

[長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合のご返金方法]

返送料または往復送料（当社規定の金額となります）はお客さま負担となります。

返品を確認後、送料を差し引いた金額でご返金いたします。

※送料無料の場合も含みます

なお長期不在・受取辞退をされますと、今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、あらかじめご了承ください。